Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej Centrum Dietetyki Nutriflow oraz osób korzystających z usług dietetycznych.
W związku z realizacją usług dietetycznych dane osobowe mogą być przetwarzane przez:
Dorotę Wachholz
oraz
Justynę Kolorz.
Obie osoby uczestniczą w realizacji usług dietetycznych oraz przetwarzaniu danych niezbędnych do ich wykonania.
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się pod adresem e-mail: centrumdietetyki.nutriflow@gmail.com.
Dane osobowe są przetwarzane z zachowaniem zasad wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, ze szczególnym uwzględnieniem ochrony informacji dotyczących zdrowia.
2. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
W zależności od celu dane mogą być przetwarzane:
w celu podjęcia działań na żądanie osoby zainteresowanej przed zawarciem umowy oraz realizacji zamówionej usługi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
na podstawie zgody – jeżeli dla danego rodzaju przetwarzania zgoda stanowi właściwą podstawę prawną.
W przypadku danych dotyczących zdrowia zastosowanie mają dodatkowo zasady określone w punkcie 6 niniejszej Polityki.
3. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania ze strony oraz zamówionej usługi mogą być przetwarzane w szczególności:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu, jeżeli zostanie podany,
adres oraz inne dane niezbędne do rozliczenia usługi,
informacje przekazane w korespondencji e-mail,
dane związane z realizacją i rozliczeniem usługi,
informacje dotyczące sposobu żywienia i stylu życia,
dane dotyczące zdrowia przekazane w formularzu wywiadu zdrowotno-żywieniowego.
Zakres zbieranych danych ograniczany jest do informacji potrzebnych do realizacji określonego celu.
4. Zamówienie indywidualnego planu dietetycznego
Usługa przygotowania indywidualnego planu dietetycznego realizowana jest drogą elektroniczną.
Osoba zainteresowana usługą pobiera ze strony internetowej formularz wywiadu zdrowotno-żywieniowego, uzupełnia go i przesyła na wskazany adres e-mail.
Wraz z formularzem przekazywane są dane niezbędne do realizacji i rozliczenia usługi.
Po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego formularza rozpoczynany jest proces rozliczenia za pośrednictwem UseMe lub innego podmiotu pośredniczącego w rozliczeniu usług. Klient otrzymuje informacje i dokumenty niezbędne do dokonania płatności.
Po dokonaniu płatności przygotowywany jest indywidualny plan dietetyczny. Gotowy plan przesyłany jest klientowi drogą elektroniczną w ciągu 2 dni, zgodnie z zasadami opisanymi na stronie.
5. Rozliczenie usługi
Rozliczenie usługi może odbywać się za pośrednictwem platformy UseMe lub innego podmiotu pośredniczącego w rozliczeniu usług.
W takim przypadku podmiotowi obsługującemu rozliczenie przekazywane są wyłącznie dane klienta niezbędne do przeprowadzenia płatności, zawarcia umowy lub wystawienia odpowiednich dokumentów rozliczeniowych.
Podmiot obsługujący rozliczenie może kontaktować się bezpośrednio z klientem w sprawach dotyczących płatności oraz dokumentów związanych z transakcją i przetwarza otrzymane dane zgodnie z własnymi zasadami ochrony danych osobowych.
Dane dotyczące zdrowia zawarte w wywiadzie zdrowotno-żywieniowym nie są przekazywane podmiotowi obsługującemu rozliczenie, jeżeli nie jest to niezbędne do realizacji rozliczenia.
6. Dane dotyczące zdrowia
Formularz wywiadu zdrowotno-żywieniowego może zawierać informacje dotyczące zdrowia. Dane dotyczące zdrowia należą do szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu RODO.
Dane te przetwarzane są na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dotyczą, zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO, w zakresie niezbędnym do przygotowania i realizacji indywidualnej usługi dietetycznej.
Zgoda na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia jest udzielana w formularzu wywiadu zdrowotno-żywieniowego.
Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Ze względu na indywidualny charakter usługi brak zgody na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia niezbędnych do przygotowania planu dietetycznego może uniemożliwić jego przygotowanie.
7. Kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej
W przypadku kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej dane zawarte w wiadomości przetwarzane są w celu prowadzenia korespondencji, udzielenia odpowiedzi oraz – jeżeli kontakt związany jest z zamówieniem – podjęcia działań niezbędnych do realizacji usługi.
Za pośrednictwem poczty elektronicznej mogą być przekazywane w szczególności formularze wywiadu zdrowotno-żywieniowego oraz gotowe indywidualne plany dietetyczne.
Dostęp do danych dotyczących zdrowia ograniczany jest do osób, dla których jest on niezbędny do przygotowania i realizacji usługi.
8. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których udział jest niezbędny do obsługi strony internetowej, komunikacji lub realizacji i rozliczenia usługi, w szczególności:
dostawcy usług hostingowych,
dostawcy poczty elektronicznej,
dostawcom usług informatycznych,
podmiotom pośredniczącym w rozliczeniu usługi, w tym platformie UseMe – w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia rozliczenia,
innym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Podmiotom uczestniczącym wyłącznie w rozliczeniu usługi nie są przekazywane dane dotyczące zdrowia, jeżeli nie jest to konieczne do realizacji ich zadań.
Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w ich własnych celach marketingowych.
9. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane związane z realizacją indywidualnego planu dietetycznego, w tym formularz wywiadu zdrowotno-żywieniowego oraz przygotowany na jego podstawie plan, mogą być przechowywane po wykonaniu usługi przez okres uzasadniony potrzebą udokumentowania jej realizacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
Dane związane z rozliczeniem usługi przechowywane są przez okres wymagany właściwymi przepisami lub wynikający z zasad obowiązujących w ramach danego sposobu rozliczenia.
Jeżeli podstawą przetwarzania określonych danych jest zgoda, jej wycofanie powoduje zaprzestanie przetwarzania na tej podstawie, chyba że istnieje inna podstawa prawna pozwalająca lub nakazująca dalsze przechowywanie określonych informacji.
Okresy przechowywania danych są ograniczane do czasu rzeczywiście niezbędnego ze względu na cel ich przetwarzania.
10. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane są przetwarzane, w przypadkach przewidzianych przez RODO przysługuje prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, jeżeli przepisy przewidują takie prawo,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się pod adresem e-mail: centrumdietetyki.nutriflow@gmail.com.
Osobie, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
Przekazanie informacji niezbędnych do przygotowania indywidualnego planu dietetycznego oraz danych wymaganych do przeprowadzenia rozliczenia jest jednak konieczne do realizacji usługi.
Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić przygotowanie indywidualnego planu dietetycznego lub przeprowadzenie rozliczenia.
12. Bezpieczeństwo danych
Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Ze względu na możliwość przekazywania w formularzu wywiadu zdrowotno-żywieniowego danych dotyczących zdrowia szczególną uwagę przykłada się do ochrony tych informacji oraz ograniczenia dostępu do nich.
13. Pliki cookies
Strona internetowa korzysta z plików cookies w celu zapewnienia jej prawidłowego działania.
W zależności od narzędzi wykorzystywanych na stronie mogą być stosowane również inne rodzaje plików cookies, np. służące do analizy sposobu korzystania ze strony.
Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies znajdują się w Polityce cookies.
14. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany sposobu świadczenia usług, sposobu rozliczeń, wykorzystywanych narzędzi lub obowiązujących przepisów.
Aktualna wersja Polityki prywatności publikowana jest na stronie internetowej Centrum Dietetyki Nutriflow.